Zwroty i wymiany

Chcesz zwrócić lub bezpłatnie wymienić zamówiony produkt? Nie ma problemu!

Na decyzję o zwrocie zamówionych produktów masz zawsze 14 dni od momentu otrzymania przesyłki (odstąpienie od umowy sprzedaży).

W Poplin możesz skorzystać z usługi SzybkieZwroty Inpost i nadać zwrot w dowolnym paczkomacie w Polsce bez potrzeby stania w kolejkach czy drukowania listu przewozowego!

!Uwaga!  Usługa kosztuje 11,90 zł – tę kwotę potrącimy ze zwracanych przez Ciebie produktów.

1. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu, następnie wyślij go nam na adres: kontakt@poplinwarsaw.com lub wydrukuj i załącz do odsyłanej paczki. Jeżeli formularz nie jest przesyłany wraz ze zwracanym produktem, a jedynie mailowo, prosimy o dołączenie do paczki informacji jakiego numeru zamówienia zwrot dotyczy (w formie notatki na kartce lub wpisanie tej informacji na kartonie).

3. W formularzu Szybkich Zwrotów Inpost wypełnij niezbędne dane kontaktowe.

4. Po wybraniu gabarytu paczkomatu i zatwierdzeniu zwrotu zobaczysz ekran z potwierdzeniem zlecenia. Sugerujemy wybór gabarytu A, większość naszych paczek się w niego mieści.

Jeśli używasz aplikacji InPost powinno się w niej pojawić także zlecenie zwrotu.

5. Zapakuj zwracany produkt (możesz wykorzystać nasze pudełko) i zapisz wyraźnie (najlepiej markerem) kod zwrotu na swojej paczce. Zadbaj o to, aby nie znalazły się na niej inne etykiety nadawcze firm kurierskich.

6. Udaj się do dowolnego Paczkomatu. Na ekranie maszyny wybierz opcję „Nadaj paczkę”, a następnie „Mam kod zwrotu”. Podaj 10-cyfrowy Kod Zwrotu lub zeskanuj kod QR, zatwierdź i… gotowe.

7. Kilka dodatkowych informacji:

  • Zgodnie z naszym regulaminem i przepisami prawa Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych rzeczy.

  • Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki wybrałeś w pierwotnej transakcji lub na podany nam w formularzu zwrotu numer konta.

  • Zwroty obsługujemy możliwie szybko (maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży) . Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

  • W przesyłce nie otrzymałaś od nas paragonu z kasy fiskalnej. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów: Dz.U. 2021 poz. 2442, prowadząc sprzedaż w systemie wysyłkowym i przyjmując płatność elektronicznie korzystamy ze zwolnienia z kasy fiskalnej.
    Twoim potwierdzeniem dokonania u nas zakupu jest potwierdzenie zamówienia, które otrzymałaś na maila oraz potwierdzenie dokonania płatności z Twojego banku.

1. Pobierz i wypełnij formularz zwrotu, następnie wyślij go nam na adres: kontakt@poplinwarsaw.com lub wydrukuj i załącz do odsyłanej paczki. Jeżeli formularz nie jest przesyłany wraz ze zwracanym produktem, a jedynie mailowo, prosimy o dołączenie do paczki informacji jakiego numeru zamówienia zwrot dotyczy (w formie notatki na kartce lub wpisanie tej informacji na kartonie).

2. Prosimy zapakuj zwracany produkt bezpiecznie, aby dotarł do nas w nienaruszonym stanie i mógł jeszcze komuś posłużyć. Możesz zapakować ubranie dokładnie w ten sam karton, w którym otrzymałaś przesyłkę, to najbardziej ekologiczna opcja 🙂

3. Zwrot nadaj na adres:

Poplin Warsaw Klaudia Jóźwik
ul. Miodowa 75/1
05-800 Pruszków
nr tel. dla kuriera: 501 594 753

4. Kilka dodatkowych informacji:

  • Zgodnie z naszym regulaminem i przepisami prawa Klient ponosi odpowiedzialność za zmniejszenie wartości zwracanych rzeczy.

  • Zwrotu płatności dokonamy przy użyciu takiego samego sposobu płatności, jaki wybrałeś w pierwotnej transakcji lub na podany nam w formularzu zwrotu numer konta.

  • Zwroty obsługujemy możliwie szybko (maksymalnie w ciągu 14 dni od momentu poinformowania nas o odstąpieniu od umowy sprzedaży) . Możemy jednak wstrzymać się ze zwrotem płatności do czasu otrzymania rzeczy.

  • Sugerujemy nie wysyłać do nas zwrotów za pośrednictwem Poczty Polskiej, ponieważ niestety zdarzały się zaginięcia paczek.

  • W przesyłce nie otrzymałaś od nas paragonu z kasy fiskalnej. Zgodnie z rozporządzeniem Ministra Finansów: Dz.U. 2021 poz. 2442, prowadząc sprzedaż w systemie wysyłkowym i przyjmując płatność elektronicznie korzystamy ze zwolnienia z kasy fiskalnej.
    Twoim potwierdzeniem dokonania u nas zakupu jest potwierdzenie zamówienia, które otrzymałaś na maila oraz potwierdzenie dokonania płatności z Twojego banku.

Jeśli chcesz wymienić zakupiony produkt na inny model lub rozmiar skontaktuj się z nami, pomożemy: kontakt@poplinwarsaw.com
Wymiany dokonamy bezpłatnie na nasz koszt! 🙂