Reklamacje
Dokładamy wszelkich starań, aby nasze ubrania spełniły Twoje oczekiwania. Jeśli jednak zdarzy się tak, że będziesz miała zastrzeżenia co do naszych produktów to pamiętaj, że na wszystkie produkty kupione w Poplin Warsaw przysługują Ci uprawnienia z tytułu wad stanowiących o niezgodności towaru z umową przez okres 2 lat od daty jego dostawy zgodnie z ustawą z dnia z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta.
1. Zachęcamy do skorzystania z naszego formularza reklamacji:
W pierwszej kolejności poinformuj nas mailowo o reklamacji, którą chcesz złożyć, być może będziemy mogli pomóc jeszcze przed wysłaniem do nas produktu, który reklamujesz (email: kontakt@poplinwarsaw.com)
2. Wyślij reklamowany produkt wraz z wypełnionym formularzem na adres podany poniżej, z dopiskiem „REKLAMACJA” na paczce.
3. Po otrzymaniu przesyłki rozpatrzymy reklamację w przeciągu 14 dni.
4. Poinformujemy Cię o rozpatrzeniu reklamacji drogą elektroniczną.
5. W przypadku, gdy reklamacja zostanie uznana za zasadną, spełnimy roszczenie reklamacyjne zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa.
Pamiętaj, że zamiast naszego formularza pismo reklamacyjne możesz także przygotować samodzielnie. W takim przypadku nie zapomnij, aby uwzględnić w nim: numeru zamówienia; informacji dotyczących okoliczności reklamacji, w szczególności daty ujawnienia niezgodności towaru z umową (wady); pożądanego sposobu rozstrzygnięcia reklamacji – wymiany lub naprawy lub gdy te formy są niemożliwe lub zbyt uciążliwe do realizacji zgodnie z treścią ustawy o prawach konsumenta – zwrotu reklamacyjnego lub obniżenia ceny; danych kontaktowych.
Poplin Warsaw
ul. Miodowa 75/1
05-800 Pruszków
tel. dla kuriera: 501594753
email: kontakt@poplinwarsaw.com
Prosimy, aby do wysyłki reklamowanego produktu nie korzystać z opcji Szybkich Zwrotów Inpost, służą one jedynie do wysyłki zwrotów oraz produktów do wymiany.