Retouren

Möchtest du ein Produkt zurückgeben oder umtauschen? Kein Problem!

Du hast ab dem Moment erased_0er Erhalt des Pakets immer 14 dni Tage Zeit, dich für eine Rückgabe der bestellten Produkte zu entscheiden. DIE KOSTEN FÜR DIE RÜCKSENDUNG TRÄGT DER KÄUFER.

RÜCKSENDEANLEITUNG

1. Laden Sie das Widerrufsformular herunter und füllen Sie es aus. Senden Sie es anschließend an uns per E-Mail an: kontakt@poplinwarsaw.com lub drucken Sie es aus und legen Sie es dem Rücksendepaket bei. Falls das Formular nicht dem Paket beiliegt, sondern nur per E-Mail gesendet wird, bitten wir Sie, dem Paket eine Information darüber beizufügen, welche Bestellnummer die Rücksendung betrifft (in Form einer handschriftlichen Notiz oder durch Vermerk auf dem Karton).

Rücksendeformular herunterladen

2. Bitte verpacken Sie das zurückzusendende Produkt sicher, damit es unbeschädigt bei uns ankommt und noch jemand anderem Freude bereiten kann. Sie können die Kleidung genau in demselben Karton verpacken, in dem Sie Ihre Sendung erhalten haben – das ist die umweltfreundlichste Option 🙂 Bitte denken Sie daran, dass Sie ab Erhalt der Sendung 14 Tage Zeit haben, sich für eine Rückgabe zu entscheiden, und anschließend kolejne 14 Tage ab dem Zeitpunkt, an dem Sie uns über die Rückgabe informiert haben, um das Produkt zurückzusenden. Senden Sie die Informationen über den Rücktritt vom Vertrag an die Adresse: kontakt@poplinwarsaw.com

3. Senden Sie die Rücksendung an folgende Adresse: Poplin Warsaw Klaudia Jóźwik ul. Żbikowska 60 05-820 Piastów Polen Telefonnummer für den Kurier: +48 501 594 753

4. Einige zusätzliche Informationen:

  • Gemäß unserer Schiedsordnung und den gesetzlichen Vorschriften haftet der Kunde für einen etwaigen Wertverlust der zurückgesandten Waren.

  • Die Rückzahlung erfolgt über dasselbe Zahlungsmittel, das Sie bei der ursprünglichen Transaktion verwendet haben, oder auf die von Ihnen im Rückgabeformular angegebene Kontonummer.

  • Wir bearbeiten Rücksendungen so schnell wie möglich (maximal innerhalb von 14 Tagen ab dem Zeitpunkt, an dem wir über Ihren Rücktritt vom Kaufvertrag informiert wurden). Wir können die Rückzahlung jedoch verweigern, bis wir die Waren wieder zurückerhalten haben.

  • Wir empfehlen Ihnen, Rücksendungen nicht mit der polnischen Post (Poczta Polska) an uns zu senden, da es in der Vergangenheit leider zu Paketverlusten kam.

  • In Ihrem Paket haben Sie von uns keinen Kassenbon erhalten. Gemäß der Verordnung des polnischen Finanzministers (Gesetzblatt Dz.U. 2021 Pos. 2442) sind wir beim Versandhandel und der Annahme elektronischer Zahlungen von der Pflicht zur Nutzung einer Registrierkasse befreit.

  • Ihre Kaufbestätigung ist die Bestellbestätigung, die Sie per E-Mail erhalten haben, sowie der Zahlungsbeleg Ihrer Bank.