Hallo!
Zunächst präsentieren wir unsere vollständigen Registrierungsdaten als Shop-Administrator, Verkäufer und Dienstleister: Klaudia Jóźwik, die eine Geschäftstätigkeit unter der Firma „Poplin Warsaw Klaudia Jóźwik, ul. Żbikowska 60, 05-820 Piastów, NIP: 8982158384“ ausübt.
Nachfolgend finden Sie die Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB), die unter anderem Informationen über die Art und Weise der Online-Bestellung, die zum Vertragsschluss führt, Einzelheiten zur Durchführung des geschlossenen Vertrags, die im Shop verfügbaren Liefer- und Zahlungsarten, das Widerrufsverfahren sowie das Reklamationsverfahren enthalten.
Für Anmerkungen, Fragen oder Zweifel stehen wir Ihnen gerne unter kontakt@poplinwarsaw.com zur Verfügung.
Mit freundlichen Grüßen und viel Spaß beim Einkaufen
Das Team des Online-Shops Poplin Warsaw

§ 1
Definitionen
Für die Zwecke dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen haben die folgenden Begriffe die nachstehende Bedeutung:
Käufer – eine natürliche Person, eine juristische Person oder eine organisatorische Einheit ohne Rechtspersönlichkeit, der das Gesetz Rechtsfähigkeit verleiht,
Verbraucher – eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Kaufvertrag abschließt, der nicht direkt mit ihrer gewerblichen oder beruflichen Tätigkeit im Zusammenhang steht,
Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB) – diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen, verfügbar unter https://poplinwarsaw.com/regulamin,
Shop – der unter der Adresse https://poplinwarsaw.com betriebene Online-Shop,
Verkäufer – Poplin Warsaw Klaudia Jóźwik, ul. Żbikowska 60, 05-820 Piastów, NIP: 8982158384

§ 2
Allgemeine Bestimmungen
Über den Online-Shop betreibt der Verkäufer einen Einzelhandel und erbringt gleichzeitig elektronische Dienstleistungen für die Käufer. Über den Shop kann der Käufer die auf den Shopseiten dargestellten Produkte erwerben.
Die Allgemeinen Geschäftsbedingungen legen die Regeln und Bedingungen für die Nutzung des Shops sowie die Rechte und Pflichten du Verkäufers und der Käufer fest.
Für die Nutzung des Shops, insbesondere für den Einkauf im Shop, ist es nicht erforderlich, dass der Computer oder ein anderes Gerät des Käufers besondere technische Bedingungen erfüllt. Ausreichend sind:
– Internetzugang,
– ein Standard-Betriebssystem,
– ein Standard-Webbrowser,
– eine aktive E-Mail-Adresse.
Der Käufer kann im Online-Shop weder anonym noch unter einem Pseudonym einkaufen.
Es ist verboten, bei der Nutzung des Online-Shops rechtswidrige Inhalte bereitzustellen, insbesondere durch das Übermitteln solcher Inhalte über die im Shop verfügbaren Formulare.
Alle auf den Shopseiten angegebenen Produktpreise sind Bruttopreise.

§ 3
Elektronisch erbrachte Dienstleistungen
Über den Online-Shop erbringt der Verkäufer elektronische Dienstleistungen für den Käufer.
Die wesentliche vom Verkäufer für den Käufer elektronisch erbrachte Dienstleistung besteht darin, dem Käufer die Abgabe einer Bestellung im Online-Shop zu ermöglichen, die zum Abschluss eines Vertrags mit dem Verkäufer führt. Die Abgabe einer Bestellung ist möglich, ohne dass ein Kundenkonto im Shop erforderlich ist.
Wenn sich der Käufer entscheidet, ein Kundenkonto im Online-Shop einzurichten, erbringt der Verkäufer für den Käufer auch eine elektronische Dienstleistung, die in der Einrichtung und Verwaltung des Kontos im Shop besteht. Im Konto werden die Daten des Käufers sowie die Historie der von ihm im Shop getätigten Bestellungen gespeichert. Der Käufer loggt sich mit seiner E-Mail-Adresse und dem von ihm festgelegten Passwort in das Konto ein.
Die Einrichtung eines Kundenkontos im Online-Shop erfolgt durch das Setzen eines entsprechenden Häkchens (Checkbox) während des Bestellprozesses oder durch das Ausfüllen eines separaten Registrierungsformulars, das im Shop verfügbar ist. Der Käufer kann das Konto jederzeit löschen, indem er eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet. Die Löschung des Kontos führt nicht zur Löschung der Informationen über die über das Konto getätigten Bestellungen. Diese Informationen werden vom Verkäufer für die gesamte Dauer des Betriebs des Online-Shops aufbewahrt, es sei denn, der Käufer widerspricht der Aufbewahrung dieser Informationen vorab und der Verkäufer hat kein übergeordnetes berechtigtes Interesse an deren Aufbewahrung.
Wenn sich der Käufer für den Newsletter-Versand anmeldet, erbringt der Verkäufer für den Käufer auch eine elektronische Dienstleistung, die im Versenden von E-Mail-Nachrichten mit Informationen über Neuigkeiten, Sonderangebote, Produkte oder Dienstleistungen des Verkäufers besteht. Die Anmeldung zum Newsletter erfolgt durch das Ausfüllen und Absenden des Newsletter-Anmeldeformulars oder durch das Setzen eines entsprechenden Häkchens (Checkbox) während des Bestellprozesses. Der Käufer kann den Newsletter-Empfang jederzeit abbestellen, indem er auf den in jeder Newsletter-Nachricht sichtbaren Abmeldelink klickt oder eine entsprechende Aufforderung an den Verkäufer sendet.
Die elektronisch erbrachten Dienstleistungen für den Käufer sind unentgeltlich. Kostenpflichtig sind hingegen Kaufverträge, Verträge über die Bereitstellung digitaler Inhalte sowie Verträge über die Teilnahme an Präsenzschulungen und Verträge über die Durchführung von Beratungen, die über den Online-Shop geschlossen werden.
Um die Sicherheit des Käufers und der Datenübertragung im Zusammenhang mit der Nutzung des Online-Shops zu gewährleisten, ergreift der Verkäufer technische und organisatorische Maßnahmen, die dem Gefährdungsgrad der erbrachten Dienstleistungen angemessen sind, insbesondere Maßnahmen zur Verhinderung der Erlangung und Änderung personenbezogener Daten durch unbefugte Personen.
Der Verkäufer ergreift Maßnahmen, um ein vollkommen ordnungsgemäßes Funktionieren des Online-Shops zu gewährleisten. Der Käufer sollte den Verkäufer über jegliche Unregelmäßigkeiten oder Unterbrechungen der Funktionsfähigkeit des Online-Shops informieren.
Jegliche Reklamationen im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Online-Shops kann der Käufer per E-Mail an folgende E-Mail-Adresse melden: kontakt@poplinwarsaw.com. In der Reklamation sollte der Käufer die Art und das Datum des Auftretens der Unregelmäßigkeit im Zusammenhang mit dem Funktionieren des Online-Shops angeben. Der Verkäufer wird alle Reklamationen innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt prüfen und den Käufer über deren Behebung an die E-Mail-Adresse des Reklamationsstellers informieren.

§ 4
Abgabe einer Bestellung
Der Käufer kann eine Bestellung als registrierter Kunde oder als Gast aufgeben.
Ein registrierter Kunde ist ein Käufer, der ein Kundenkonto im Online-Shop besitzt. Der Käufer kann während des Bestellprozesses ein Konto einrichten oder ein separates Registrierungsformular ausfüllen, das im Shop verfügbar ist.
Wenn der Käufer ein Kundenkonto im Shop besitzt, sollte er sich vor der Bestellung dort einloggen. Das Einloggen jest auch während des Bestellprozesses durch Klicken auf den in der angezeigten Meldung verfügbaren Link möglich.
Die Abgabe einer Bestellung erfolgt durch das Ausfüllen des Bestellformulars, nachdem die für den Käufer interessanten Produkte, digitalen Inhalte oder Dienstleistungen in den Warenkorb gelegt wurden. Im Formular ist die Angabe der für die Durchführung der Bestellung erforderlichen Daten notwendig. Bei der Bestellung erfolgt auch die Auswahl der Lieferart für die bestellten Produkte sowie die Auswahl der Zahlungsmethode für die Bestellung. Voraussetzung für die Bestellung ist die Akzeptanz der Allgemeinen Geschäftsbedingungen, mit denen sich der Käufer vorab vertraut machen sollte. Bei Zweifeln bezüglich der Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann sich der Käufer mit dem Verkäufer in Verbindung setzen.
Der Bestellprozess endet mit dem Klicken auf die Schaltfläche zur Finalisierung der Bestellung. Das Klicken auf diese Schaltfläche stellt eine Willenserklärung des Käufers dar, die zum Abschluss eines Kaufvertrags mit dem Verkäufer führt.
Wenn der Käufer bei der Bestellung eine Online-Zahlung gewählt hat, wird er nach dem Klicken auf die Schaltfläche zur Finalisierung der Bestellung zum Zahlungsgateway eines externen Zahlungsanbieters weitergeleitet, um die Zahlung für die Bestellung vorzunehmen. Wenn der Käufer die Zahlung per Banküberweisung gewählt hat, wird er nach dem Klicken auf die Schaltfläche zur Finalisierung der Bestellung auf eine Seite des Shops mit der Bestellbestätigung und der Zahlungsanweisung weitergeleitet. Die Zahlung für die Bestellung sollte innerhalb von 48 Stunden nach Vertragsschluss erfolgen.
Im Bestellformular muss der Käufer wahrheitsgemäße personenbezogene Daten angeben. Der Käufer trägt die Verantwortung für die Angabe unwahrer personenbezogener Daten. Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Durchführung der Bestellung in einer Situation auszusetzen, in der der Käufer unwahre Daten angegeben hat oder wenn diese Daten begründete Zweifel des Verkäufers hinsichtlich ihrer Richtigkeit aufkommen lassen. In diesem Fall wird der Käufer telefonisch oder per E-Mail über die Zweifel des Verkäufers informiert. In einer solchen Situation hat der Käufer das Recht, alle Umstände im Zusammenhang mit der Überprüfung der Richtigkeit der angegebenen Daten aufzuklären. Sollten keine Daten vorhanden sein, die dem Verkäufer eine Kontaktaufnahme mit dem Käufer ermöglichen, wird der Verkäufer alle Aufklärungen nach einer Kontaktaufnahme durch den Käufer erteilen.
Der Käufer erklärt, dass alle von ihm im Bestellformular angegebenen Daten wahrheitsgemäß sind, während der Verkäufer nicht verpflichtet ist, deren Richtigkeit und Korrektheit zu überprüfen, obwohl er gemäß Abs. 7 oben dazu berechtigt ist.

§ 5
Lieferung und Zahlung
Die zur Auswahl stehenden Lieferarten für die Bestellung sind auf der Webseite des Shops beschrieben und werden dem Käufer bei der Bestellung angezeigt. Die Lieferkosten der Bestellung trägt der Käufer, es sei denn, der Verkäufer gibt auf der Webseite des Shops etwas anderes an. Der Verkäufer ist berechtigt, die Bestellung in mehrere separate Sendungen aufzuteilen, ohne dass dem Käufer dadurch zusätzliche Kosten entstehen.
Die verfügbaren Zahlungsmethoden für die Bestellung sind auf der Webseite des Shops beschrieben und werden dem Käufer bei der Bestellung angezeigt.
Elektronische Zahlungen, einschließlich Zahlungen per Zahlungskarte, werden von PayU abgewickelt.
Wenn der Käufer um die Ausstellung einer Rechnung gebeten hat, wird diese dem Käufer elektronisch an die im Bestellformular angegebene E-Mail-Adresse zugestellt.

§ 6
Durchführung der Bestellung
Die Durchführung einer Bestellung, die physische Produkte umfasst, besteht darin, die bestellten Produkte zusammenzustellen, sie für die Lieferung an den Käufer zu verpacken und die Sendung gemäß der vom Käufer gewählten Lieferart an den Käufer zu versenden.
Die Bestellung gilt als durchgeführt, sobald die Sendung an den Käufer versandt wurde (Übergabe der Sendung an ein mit dem Transport beauftragtes Transportunternehmen).
Die Lieferzeit wird immer bei jedem Produkt angegeben. Die bestellten Produkte sollten dem Verbraucher innerhalb von 3 Werktagen übergeben werden, es sei denn, in der Produktbeschreibung wurde vom Verkäufer ausdrücklich eine längere Frist angegeben. In einer solchen Situation stimmt der Käufer mit der Abgabe der Bestellung einer längeren Lieferzeit zu, die sich aus der Produktbeschreibung ergibt.
Wenn der Käufer Produkte mit unterschiedlichen Lieferzeiten bestellt hat, ist die längste Lieferzeit unter allen im Auftrag enthaltenen Produkten für den Verkäufer als Frist für die gesamte Bestellung bindend. Der Verkäufer kann jedoch eine Aufteilung der Bestellung in mehrere unabhängige Sendungen vorschlagen, um die Lieferzeit für einen Teil der Produkte zu verkürzen.

§ 7
Widerrufsrecht des Verbrauchers
Ein Verbraucher, der mit dem Verkäufer einen Fernabsatzvertrag geschlossen hat, hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag, an dem er die gekauften Sachen in Besitz genommen hat, ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
Ab dem 01.01.2021 steht das Recht zum Rücktritt vom Vertrag unter den in diesem Paragrafen beschriebenen und sich aus dem Gesetz über Verbraucherrechte ergebenden Bedingungen auch einer natürlichen Person zu, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) zur Verfügung gestellt wurde. Wenn daher im Rahmen dieses Paragrafen von den Rechten eines Verbrauchers die Rede ist, betreffen diese Rechte ab dem 01.01.2021 auch eine Person, die die oben genannten Kriterien erfüllt.
Um vom Vertrag zurückzutreten, muss der Verbraucher den Verkäufer über seinen Entschluss, von diesem Vertrag zurückzutreten, mittels einer eindeutigen Erklärung (z. B. ein mit der Post versandter Brief, Telefax oder E-Mail) informieren.
Der Verbraucher kann dafür das Muster-Widerrufsformular verwenden, das unter https://poplinwarsaw.com/reklamacje-i-zwroty verfügbar ist, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Zur Wahrung der Widerrufsfrist reicht es aus, dass der Verbraucher die Mitteilung über die Ausübung des Widerrufsrechts vor Ablauf der Widerrufsfrist absendet.
Der Verbraucher hat die Produkte unverzüglich und in jedem Fall spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem er den Verkäufer über den Widerruf dieses Vertrags unterrichtet hat, an den Verkäufer oder an eine vom Verkäufer zur Entgegennahme der Ware ermächtigte Person zurückzusenden oder zu übergeben, es sei denn, der Verkäufer hat angeboten, die Waren selbst abzuholen. Die Frist ist gewahrt, wenn der Verbraucher die Produkte vor Ablauf der Frist von 14 Tagen absendet.
Der Verbraucher trägt die unmittelbaren Kosten der Rücksendung der Waren.
Im Falle des Rücktritts vom Vertrag erstattet der Verkäufer dem Verbraucher alle vom Verbraucher erhaltenen Zahlungen, einschließlich der günstigsten im Shop verfügbaren Standardlieferkosten (sofern der Verbraucher die Kosten getragen hat), unverzüglich und spätestens binnen 14 Tagen ab dem Tag, an dem die Mitteilung über den Widerruf dieses Vertrags beim Verkäufer eingegangen ist. Für diese Rückzahlung verwendet der Verkäufer dasselbe Zahlungsmittel, das der Verbraucher bei der ursprünglichen Transaktion eingesetzt hat, es sei denn, mit dem Verbraucher wurde ausdrücklich etwas anderes vereinbart. In keinem Fall werden dem Verbraucher wegen dieser Rückzahlung Entgelte berechnet.
Sofern der Verkäufer nicht angeboten hat, die Waren im Falle des Widerrufs selbst abzuholen, kann er die Rückzahlung verweigern, bis er die Waren wieder zurückerhalten hat oder bis du Verbraucher den Nachweis erbracht hat, dass er die Waren zurückgesandt hat, je nachdem, welches welches der frühere Zeitpunkt ist.
Der Verbraucher haftet für einen etwaigen Wertverlust der Produkte nur, wenn dieser Wertverlust auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und Funktionsweise der Produkte nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

§ 8
Mängelhaftung
Der Verkäufer ist verpflichtet, dem Käufer ein mängelfreies Produkt zu liefern.
Der Verkäufer haftet gegenüber dem Käufer, wenn das verkaufte Produkt einen physischen oder rechtlichen Mangel aufweist (Gewährleistung für Mängel).
Wenn das verkaufte Produkt einen Mangel aufweist, kann der Käufer: den Austausch des Produkts gegen ein mängelfreies verlangen, die Beseitigung des Mangels verlangen, eine Erklärung über die Minderung des Preises abgeben oder eine Erklärung über den Rücktritt vom Vertrag abgeben.
Wenn der Käufer einen Mangel am Produkt feststellt, sollte er den Verkäufer darüber informieren und gleichzeitig seinen Anspruch im Zusammenhang mit dem festgestellten Mangel angeben oder eine entsprechende Erklärung abgeben.
Der Käufer kann das Reklamationsformular verwenden, das unter https://poplinwarsaw.com/reklamacje-i-zwroty verfügbar ist, dies ist jedoch nicht vorgeschrieben.
Der Käufer kann den Verkäufer sowohl per Post als auch per E-Mail kontaktieren.
Der Verkäufer wird zu der vom Käufer eingereichten Reklamation innerhalb von 14 Tagen ab dem Tag des Zugangs der Reklamation über das Kommunikationsmittel Stellung nehmen, über das die Reklamation eingereicht wurde.
Einzelheiten zur Gewährleistung des Verkäufers für Mängel regeln die Bestimmungen des polnischen Zivilgesetzbuches (Art. 556 – 576).
Ab dem 01.01.2021 finden die Bestimmungen im Bereich der Gewährleistung des Verkäufers für Mängel der verkauften Sache, die Verbraucher betreffen, auch Anwendung auf eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) zur Verfügung gestellt wurde.

§ 9
Personenbezogene Daten und Cookies
Verantwortlicher für die personenbezogenen Daten des Käufers ist der Verkäufer.
Die personenbezogenen Daten des Käufers werden zu folgenden Zwecken und auf Basis folgender Rechtsgrundlagen verarbeitet: Abschluss und Durchführung des Vertrags – Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO, Erfüllung steuerlich-buchhalterischer Pflichten – Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO, Abwehr, Geltendmachung oder Feststellung von Ansprüchen im Zusammenhang mit dem Vertrag, was ein berechtigtes Interesse des Verkäufers darstellt – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Identifikation des wiederkehrenden Kunden, was ein berechtigtes Interesse des Verkäufers darstellt – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Bearbeitung von Anfragen von Käufern, die noch nicht zum Vertragsschluss führen, was ein berechtigtes Interesse des Verkäufers darstellt – Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO, Newsletter-Versand nach vorheriger Einwilligung – Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO.
Empfänger der personenbezogenen Daten du Käufers sind: Kurierunternehmen, Finanzämter, Steuerbüro, Hosting-Anbieter, Anbieter des Abrechnungssystems, Anbieter des CRM-Systems, Anbieter des Mailing-Systems.
Die personenbezogenen Daten des Käufers werden in der Datenbank des Verkäufers für die gesamte Dauer der Ausübung der Geschäftstätigkeit gespeichert, um die Möglichkeit der Identifikation des wiederkehrenden Kunden zu gewährleisten. Der Käufer kann dem jedoch widersprechen und die Löschung seiner Daten aus der Datenbank des Verkäufers verlangen. Wenn ein solcher Widerspruch vor Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche aus dem geschlossenen Vertrag eingelegt wird, hat der Verkäufer ein übergeordnetes Interesse daran, die Daten des Käufers bis zum Ablauf der Verjährungsfrist für Ansprüche aufzubewahren. Buchhaltungsunterlagen, die personenbezogene Daten des Käufers enthalten, werden für den gesetzlich vorgeschriebenen Zeitraum aufbewahrt.
Rechte des Käufers im Zusammenhang mit der Verarbeitung personenbezogener Daten: Recht auf Auskunft seitens des Verkäufers über die personenbezogenen Daten, Recht auf Berichtigung, Löschung oder Einschränkung der Verarbeitung, Recht auf Widerspruch gegen die Verarbeitung, Recht auf Datenübertragbarkeit, Recht auf Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde (w Polsce: Prezes Urzędu Ochrony Danych Osobowych).
Die Angabe personenbezogener Daten durch den Käufer ist freiwillig, aber notwendig, um den Verkäufer zu kontaktieren, ein Kundenkonto einzurichten, einen Vertrag abzuschließen oder den Newsletter zu abonnieren.
Der Shop verwendet Cookies-Technologie.
Einzelheiten zu personenbezogenen Daten und Cookies sind in der Datenschutzrichtlinie unter https://poplinwarsaw.com/polityka-prywatnosci beschrieben.

§ 10
Rechte an geistigem Eigentum
Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass die auf den Webseiten des Shops verfügbaren Inhalte sowie Elemente der physischen Produkte (z. B. Grafikdesigns) Werke im Sinne des polnischen Gesetzes vom 4. Februar 1994 über das Urheberrecht und verwandte Schutzrechte darstellen können, an denen die Urheberrechte dem Verkäufer zustehen.
Der Verkäufer weist den Käufer hiermit darauf hin, dass die Weiterverbreitung von urheberrechtlich geschützten Inhalten durch den Käufer ohne Zustimmung des Verkäufers, mit Ausnahme der Nutzung der Inhalte im Rahmen des erlaubten privaten Gebrauchs, eine Verletzung der dem Verkäufer zustehenden Urheberrechte darstellt und zivil- oder strafrechtliche Konsequenzen nach sich ziehen kann.

§ 11
Außergerichtliche Streitbeilegung und Geltendmachung von Ansprüchen
Der Verkäufer erklärt sich damit einverstanden, eventuelle Streitigkeiten im Zusammenhang mit dem Verkauf von Waren im Wege eines Mediationsverfahrens beizulegen. Einzelheiten werden von den Konfliktparteien festgelegt.
Der Verbraucher hat die Möglichkeit, außergerichtliche Wege zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen zu nutzen. Der Verbraucher hat unter anderem die Möglichkeit: sich an ein ständiges Verbraucherschiedsgericht mit dem Antrag auf Beilegung eines Streits aus dem geschlossenen Kaufvertrag zu wenden, sich an den Woiwodschaftsinspektor der Handelsinspektion mit dem Antrag auf Einleitung eines Mediationsverfahrens zur gütlichen Beilegung des Streits zwischen dem Käufer und dem Verkäufer zu wenden, die Hilfe des Kreis- (oder Stadt-) Verbraucherschutzbeauftragten oder einer gesellschaftlichen Organisation in Anspruch zu nehmen, zu deren satzungsgemäßen Aufgaben der Verbraucherschutz gehört.
Ausführlichere Informationen über außergerichtliche Wege zur Prüfung von Reklamationen und zur Geltendmachung von Ansprüchen kann der Verbraucher auf der Website http://polubowne.uokik.gov.pl suchen.
Der Verbraucher kann auch die ODR-Plattform nutzen, die unter http://ec.europa.eu/consumers/odr verfügbar ist. Die Plattform dient der Beilegung von Streitigkeiten zwischen Verbrauchern und Unternehmern, die eine außergerichtliche Beilegung eines Streits über vertragliche Verpflichtungen aus einem Online-Kaufvertrag oder Online-Dienstleistungsvertrag anstreben.

§ 12
Schlussbestimmungen
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Angebote und Werbeaktionen einzuführen und zu widerrufen sowie die Preise der Produkte im Shop zu ändern, unbeschadet der vom Käufer erworbenen Rechte, insbesondere der Bedingungen von Verträgen, die vor der Änderung geschlossen wurden.
Der Verkäufer behält sich das Recht vor, Änderungen an den Allgemeinen Geschäftsbedingungen vorzunehmen, unbeschadet der vom Käufer erworbenen Rechte aus Verträgen, die vor der Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen geschlossen wurden. Käufer, die ein registriertes Kundenkonto besitzen, werden über jede Änderung der Allgemeinen Geschäftsbedingungen per E-Mail an die dem Kundenkonto zugeordnete E-Mail-Adresse informiert. Bei Nichtakzeptanz der neuen Allgemeinen Geschäftsbedingungen kann der Käufer sein Kundenkonto kostenlos löschen.
Alle Streitigkeiten im Zusammenhang mit Verträgen, die über den Shop geschlossen werden, werden von dem polnischen ordentlichen Gericht geprüft, das für den Ort der ständigen Ausübung der Geschäftstätigkeit des Verkäufers zuständig ist. Diese Bestimmung gilt nicht für Verbraucher, bei denen die Zuständigkeit des Gerichts nach den allgemeinen Regeln geprüft wird. Ab dem 01.01.2021 gilt diese Bestimmung auch nicht für eine natürliche Person, die mit dem Verkäufer einen Vertrag abschließt, der direkt mit ihrer gewerblichen Tätigkeit im Zusammenhang steht, wenn aus dem Inhalt dieses Vertrags hervorgeht, dass er für diese Person keinen beruflichen Charakter hat, der sich insbesondere aus dem Gegenstand ihrer ausgeübten gewerblichen Tätigkeit ergibt, die auf Grundlage der Bestimmungen über das Zentralregister und die Informationen über die Wirtschaftstätigkeit (CEIDG) zur Verfügung gestellt wurde – im Fall einer solchen Person wird die Zuständigkeit des Gerichts nach den allgemeinen Regeln geprüft.
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 14.11.2020.